La información como estrategia para crecer.

¿Qué información es de calidad? ¿Qué información me es útil y por qué?

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Existe mucha información que día a día nos llega por distintos medios de comunicación, pero en materia de:

  • Crecimiento de tu negocio,
  • Crecimiento profesional,
  • Oportunidades de emprendimiento,
  • Alineación de tus objetivos de corto y mediano plazo, entre otros.

Se debe ser muy cauteloso con la calidad de la información que recibes y de las interpretaciones de esa información para formular estrategias para la toma de decisiones.

Es por ello que a continuación te comparto tips clave para que en base a la información tomes las mejores desiciones:

Consulta fuentes oficiales. Como lo son organismos tanto nacionales como internacionales, investigaciones publicadas por estudios científicos de las principales Universidades, etc.

Revisa los indicadores económicos. Estos te serán de utilidad por los efectos que éstos tienen en la economía nacional e internacional, por ejemplo si eres un exportador o importador te afectará directamente las políticas que anuncie el gobierno porque existe presión en el tipo de cambio o bien en las tasas de interés que te afectará si estas operando con créditos bancarios, etc.

Consulta datos de la industria en la que esta tu negocio, o de tu ambito profesional, esto te dará una idea de tu competencia, o de otros elementos que te pueden impactar. Por ejemplo si te dedicas al ramo de la hotelería y si implementa un nuevo impuesto a la importación de shampoo y ese producto ya es parte de tu servicio al cliente; si esas medidas afectan el precio a la alza, entonces no te tomará por sorpresa el día que se termine tu stock; porque al estar enterado@; podrás preverlo ya sea buscando un proveedor complementario o bien evaluar la posibilidad de importar ese shampoo directamente con el productor o tal vez te resulte más conveniente  producirlo como marca propia, etc.

No des crédito a opiniones tendenciosos. Es común que en el mercado se especule para afectar el precio de algún bien o servicio, esto se hace para aprovechar el momento de incidir en la oferta o en la demanda. Por ejemplo si escuchas un comentario sobre lo inconforme que esta tu jefe directo con la entrega de tu último proyecto pese a que él te comentó que estaba satisfecho con el mismo, o que con el deseo de que te confíes te enteras de que en la contienda en la que piensas participar para un ascenso escuchas que no abrá forum pese a que dos de tus compañeros siempre han estado interesados por ese ascenso, si sabes que habrá una campaña publicitaria muy agresiva por parte de tu competencia pero pasan los meses y nada sucede es probable que tal vez sea solo una estrategia porque están esperando que des el primer paso y en función a ello formular su campaña para atacar cualquier lema que tu lances, etc.

Aprovecha la información que los líderes te confíen; para obtener ideas de dónde dar el siguiente paso en tu crecimiento profesional o bien en el crecimiento de tu negocio. Por ejemplo si sabes que la empresa en la que laboras desarrollará un nuevo producto puedes ofrecer tu experiencia en dicho proyecto; lo que además de colocarte bajo las luces de los altos directivos o los líderes de proyecto, te permitirá asumir el reto de la innovación y refrescar tus ideas; pero ojo primero debes asegurarte de que eso no te implique ningún riesgo y es allí donde la información es una estrategia. En ese sentido deberás conocer datos relevantes como:

  • Si el desarrollo del proyecto esta apoyado en estudios de mercado,
  •  La cantidad de inversión que se le dedicará es fuerte o no,
  • Si el personal que participará es experto o no en el tema,
  • Cuánto tiempo se dispondrá para realizarlo, etc.

SEMC 3MP DSCQué tan capacitado estas o lo está tu personal para realizar la función actual. Es muy importante saber si el personal esta desempeñando las actividades y el nivel correspondiente, ya que es muy común que existan cambios en el interior de las empresas porque se fusionan áreas, porque nunca se contrató a alguna persona por motivos de presupuesto y varias personas absorvieron tareas, o porque con el tiempo se realizan ciertas actividades por personal que no esta calificado académicamente sino por experiencia y generalmente se lleva a cabo sin el uso de protocolos o apoyo de manuales de operación, etc. Lo cual implica que las actividades no correspondan al perfil, lo que además de un detrimento de la calidad de ciertos procesos también genera una mala actitud en el trabajo que puede suscitar una contaminación de esa actitud al resto del equipo. Más aún si eres tu ese personal que no esta cómodo en esa empresa porque no compartes los valores con la misma o porque estas en una zona de confort pero que no cubre tus expectativas y si no lo descubres permanecerás con ese desánimo y frustración que caracteriza a esta situación.

Realiza un esquema con toda la información disponible. Lo cual te ayudará a ver con claridad y de manera objetiva lo que esta a tu alrededor. Descifra el lenguaje no verbal de los directivos de tu empresa o de tu personal y te dará señales sutiles de lo que esta sucediendo a tu alrededor; como por ejemplo un buen ambiente de trabajo, respaldo, confianza, etc. Si no conoces del tema puedes tomar un curso para que no seas el último en enterarte sobre detalles importantes en tu organización.

SEMC 3MP DSCAsegúrate de contar con dinero de reserva Esto te permitirá hacer frente a cualquier contingencia, por ejemplo: si sabes que existirá un recorte de personal en le empresa, entonces busca un trabajo de freelance o algnuna otra actividad como impartir clases, lo que te permitan tener un plan B; si al final del día no te afecta entonces solo tendrás un ingreso extra y un plus curricular.

Consulta a un asesor. Si no te es posible invertirle tiempo a estas actividades o lo tuyo no es interpretar información; entonces puedes contratar a un consultor para que realize:

  • Resumenes ejecutivos de indicadores económicos y sus posibles efectos en tu ámbito,
  • Estudios de mercado al lanzar un nuevo producto o modificar el existente,
  • Recomendaciones para actuar de manera preventiva,
  • Recomendaciones financieras ya sea de finanzas personales o empresariales,
  • Plantear escenarios,
  • Organización e interpretación de la información al interior de la empresa, sobre el funcionamiento de sus procesos,
  • Asesoría en imagen pública,
  • Inversiones,
  • Clima organizacional,
  • Diagnóstico de Calificación del personal para su función actual,
  • entre otros.

Que tengas mucho éxito en la tarea!!!

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¿A quien le confío mi negocio?

SEMC 3MP DSCSi ya estas a punto de abrir tu propia empresa o un pequeño negocio y llegas una de los momentos mas complejos; que es

seleccionar al personal!!!

Tarea nada simple, porque estamos hablando de dejar en otras manos tu proyecto! Ese que despues de muchas dificultades esta, por fin, a unos pasos de concretarse. Así es!!! pues no es nada sencillo dar una calificación a una persona en tan solo 20 o 30 minutos de conversación y más aún de emitir un beredicto para otorgarle el control de alguna operación importante del negocio; pero este es el método más empleado en la actualidad y el que mejores resultados arroja.

Es por ello que desde la perspectiva del emprendedor o el gerente de recursos humanos o del líder de proyecto que debe reclutar al personal que será sus manos y sus ojos en la empresa, se debe ser muy cauteloso.

Pero ¿Qué elementos tomar en cuenta? ¿Qué detalles se deben cuidar antes, durante y después de la entrevista? A continuación los menciono:

1. La difusión de la vacante. Esta debe ser amplia para que se tenga un abanico de posibilidades a elegir; así como concreta para evitar la perdida de tiempo tanto para el candidato como para nosotros, ya que si la oferta no es especifica en cuanto a lo que se requiere entrevistaremos candidatos que no cubren el perfil o que llegan con aspiraciones distintas a las que se ofrecen.

2. Cumplir con objetivos. Se debe tener presente que se debe seguir los objetivos de la entrevista, esto es, allegarse de la mayor cantidad de información posible del candidato, para luego evaluar puntos como:

  • Conocimientos técnicos
  • Lenguaje no verbal
  • Carácter
  • Actitud colaborativa
  • Aptitud
  • Inconsistencias entre su actuar y hablar
  • Habilidades de comunicación
  • Disponibilidad
  • Compromiso
  • Valores
  • Plus que le puede aportar a la empresa
  • Pasión por el trabajo, etc.

3. Preguntas Clave. En base al punto anterior, preparar las preguntas clave en la entrevista; dependerá de lo que se desee conocer del candidato porque aporta elementos que permitan conocer su desempeño en determinadas situaciones, ejemplo:

  • ¿Cómo era la relación con su ultimo jefe directo?
  • ¿Cómo era la relación con sus compañeros de trabajo en su último empleo?
  • ¿Por qué desea cambiar de empleo?
  • ¿A qué actividades se dedicó profesionalmente en los meses en los que en su curriculum se ve interrumpido? (En este último si la interrupción fue por más de 6 meses
  • ¿Qué piensa que puede aportarle a la empresa y por qué?
  • ¿Conoce el grado de responsabilidad y compromiso que requiere el puesto?
  • ¿Sabe que existe un periodo de prueba de su desempeño durante los 3 primeros meses?
  • ¿Desea agregar algo más a la entrevista?

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4. Preguntas del candidato. Prepárate también para dar respuestas al candidato, lo que te evitará contratiempos si el candidato es seleccionado y desconoce detalles importantes o que incluso no esté en posibilidades de aceptar o que comience con mala actitud porque no es lo que esperaba. Algunos ejemplos de las preguntas que pueden surgir en la entrevista y que debes tener presente antes de la entrevista son:

  • ¿En qué consistirán las actividades a realizar?
  • ¿Cuál es el horario en el que se trabajará?
  • ¿Cuál es el sueldo?
  • ¿Cuáles son las prestaciones?
  • ¿Por cuánto tiempo se estipulará en el primer contrato, en caso de resultar seleccionado?
  • ¿Es necesaria la disponibilidad para viajar o cambiar de residencia?
  • ¿Qué oportunidades de crecimiento profesional existen?
  • ¿Cuál es la proyección de la empresa y del puesto en el futuro en el mediano plazo?

5. Anotaciones. Haz anotaciones por cada candidato, al momento de la entrevista y una conclusión al término de la misma con tus impresiones al final; ya que si lo piensas hacer en los días subsecuentes es muy probable que pierdas detalles valiosos, particularmente si son muchos candidatos.

6. El lugar. Elije un lugar apropiado para la entrevista, si aun no cuentas con una oficina, entonces renta una, solo por el espacio de tiempo que piensas destinar para ello, ya que además de dar una buena imagen será cómodo para ambas partes y podrán enfocarse en la entrevista, para sacarle el mayor provecho.

7. Programa el tiempo. Hazle saber al candidato el tiempo del que dispones para la entrevista (generalmente es de entre 20 y 30 minutos) y en caso de ser necesario puedes comentarle que se puede concertar otra cita para afinar detalles; esto mantendrá a ambas partes concentradas en los puntos medulares de la entrevista.

8. Referencias. Es valido evaluar las referencias de trabajos anteriores, lo que dará consistencia a la entrevista y al curriculum

9. La contra-oferta. Prepárate para recibir una contra-oferta, como requerir flexibilidad en el horario por ejemplo para concluir con alguna especialidad o idioma, la necesidad de trabajar parte del tiempo en línea para recuperar tiempo invertido en ir por los hijos a la escuela, la negociación de un mayor salario, la solicitud de mayores prestaciones a las ofrecidas, etc. La sugerencia es tener muy claro a qué te puedes comprometer en ese momento o bien toma nota de la petición para evaluarlo al termino de todas las entrevistas o bien consultarlo con tus socios o con tu jefe inmediato, dependiendo del caso del que se trate.

10. Preseleccion. Es muy recomendable que se haga una selección de no más de 3 candidatos idóneos para el puesto y posteriormente se lleve a cabo un test, así como una segunda entrevista a fin de contar con más elementos antes de tomar una decisión definitiva. Los test pueden ser de distintos tipos y dependerá de lo que se desea conocer de manera destacada en los candidatos o las cualidades deseables en el futuro empleado. En ese sentido los test pueden ser para evaluar:

  • Conocimientos técnicos
  • Aptitud (tal vez cuente con los conocimientos técnicos pero no es apto para este empleo)
  • Personalidad
  • Situacionales prácticos (Resolución de problemas)
  • Liderazgo, etc.

11. Cartera de remplazo. Maneja una cartera de reemplazo que puede consistir en los datos de los otros 2 candidatos que no resultaron seleccionados; esto con el fin de no invertir nuevamente el tiempo en la selección.

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Espero que estos consejos te sean útiles al momento de seleccionar al candidato ideal!!!!

Déjanos tus comentarios, que como siempre son muy bien recibidos

¿Cómo obtener el empleo anhelado?

¿Conoces ese plus en ti que marca la diferencia entre tener ese empleo o no? O ¿Sabes si estas a la altura de ese anhelado ascenso?

SEMC 3MP DSCExiste en economía el concepto de ventaja competitiva entre países, pero ¿Cómo podríamos darle un plus a nuestro currícula que nos permita ser seleccionado frente a otros competidores? ¿Qué nos diferenciaría del resto? ¿Cuál sería ese plus que podríamos ofrecer para emplearnos fácil y rápidamente?

 Es probable que no los detectes a primera vista y para ayudarte a reconocerlos aquí va una lista de ejemplos que yo me reconocí, para que a su vez los ubiques en ti y los explotes porque son altamente vendibles.

  1. Diseñé un plan de acciones cuya implementación logró un ahorro de un X%.
  2. Estoy certificado(@) en …
  3. Implementé un sistema de mantenimiento preventivo, lo cual se tradujo en una reducción de desgaste de la maquinaria en un x%.
  4. Detecté áreas de oportunidad en el procedimiento administrativo, por lo que automaticé la recepción y canalización de preguntas de nuestros clientes mediante un chat, así como una reducción en el horario de atención, con lo cual se redujo el número de personal dedicado a la atención telefónica y ese personal se empleó en áreas sustantivas; con lo que se mejoró la productividad en un x%.
  5. Con la campaña publicitaria en la que colaboré se obtuvo mayor posicionamiento de la marca, con lo cual se obtuvo el financiamiento para un nuevo producto que estará a la venta el próximo año.
  6. Gracias a un diagnóstico oportuno que realicé en la planta de … en el lanzamiento de un producto de reciente creación, se logró la reducción de un x% en desperdicio de materia prima.
  7. Logré el reuso de agua de desecho al cambiar el proceso de enfriamiento de maquinas, lo cual se tradujo en una reducción de consumo de agua en un x%; por lo que se obtuvo el premio a “Mejores prácticas” de consumo de agua de la industria x, del presente año.
  8. Gracias a una discriminación de precios que formalicé, se logró abarcar un x% más del mercado en el último año.
  9. Diseñé y presenté a los socios de la empresa la maqueta de la página web, destinada al mercado adolescente, la cual fue aprobada y esta actualmente en uso.
  10. Implementé un plan logístico de tipo “Just in time” con el que se redujo en un x% el uso de combustible empleado en el traslado de un x% y se redujo el tiempo de entrega de los productos en x% al cliente final.
  11. Documenté el proceso x en la producción de x en la planta de x; gracias a lo cual se logro certificar dicho proceso.
  12. Gracias al plan de negocios que elaboré en la cooperativa x se logró obtener un subsidio por parte del gobierno del Estado.
  13. Con el protocolo que elaboré para mejorar la atención al cliente en el departamento de quejas se logró una mejor percepción de los clientes en un x% y se redujo en un x% la solicitud de devoluciones por parte de los clientes.
  14.  Elaboré un plan con una serie de medidas encaminadas a reducir el costo ambiental, así como el costo de luz y gas para la compañía; entre las que destacan el cambio de horario para aprovechar la luz solar, la colocación de 3 ventanales distribuidas a lo largo de 2 de los corredores y 1 oficina administrativa, así como la colocación de 2 calentadores solares para el uso de agua caliente en la cocina del comedor de la empresa. Con lo anterior se logró recuperar la inversión y en el último año se redujo el pago de luz  y gas en un x%.

SEMC 3MP DSCEstas son solo algunas ideas con las que puedes enriquecer tu curriculum y serán una diferencia que te distinga y te coloque en una posición privilegiada al momento de ser contratado.  Ya sea por iniciativa o por encargo pero que al final se traduce en un importante beneficio para la empresa; lo que será lo que te de el ¡sí!

Como verás dar seguimiento a tus iniciativas o conocer su efecto es muy importante para que conozcas los alcances de tu labor en la empresa, ya sea en donde has trabajado o donde trabajas actualmente porque además te mantendrá enfocado(@) y motivado(@) te prepara para los proyectos que emprendas o para nuevas oportunidades.

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Compártenos tus experiencias que serán recibidas con entusiasmo y gran beneplácito!!!

Cualidades que debes tener para conseguir empleo bien pagado

SEMC 3MP DSCEs importante que estés bien preparado cuando se acerque el momento de postularte para una vacante, la clave consiste en desarrollar habilidades que te den la ventaja frente a los demás candidatos.

Ojo no se trata de llegar a mentir en la entrevista o en tu curricula, porque si logras engañar al reclutador estarás en graves dificultades al momento de demostrar esas habilidades.

La universidad es el nido en el que nace todo profesionista pero como sabemos saliendo del nido debemos adquirir habilidades para enfrentar el mundo que no se preconciben en el nido; es por ello fundamental que conozcas cuáles son las cualidades que necesitas adquirir o en su caso desarrollar para conseguir un empleo bien remunerado.

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Es en por lo anterior y con el fin de que te prepares para una entrevista de trabajo, me di a la tarea de rastrear las principales cualidades que buscan los headhunter, así como lo que publican las páginas que te que sirven de escaparate para que te vean las empresas ofrecen empleo, a nivel profesional en español y esto es lo que me en encontré:

El orden en que aparece esta en función de las veces que la ubiqué

  1. Conocimientos y experiencia en el área a laborar;
  2. Capacidad para trabajar bajo presión;
  3. Capacidad de análisis y resolución de problemas;
  4. Tolerancia a la frustración;
  5. Orientado(@) a resultados;
  6. Dominio del idioma inglés;
  7. Dominio de tecnologías de la comunicación;
  8. Organizado(@);
  9. Capacidad para trabajar en equipo;
  10. Habilidades de comunicación verbal y escrita;
  11. Comprometido(@);
  12. Honesto(@);
  13. Dinámico(@);
  14. Adaptable al cambio;
  15. Proactivo(@);
  16. Habilidades de Liderazgo;
  17. Habilidades de mando (experiencia en supervisión o manejo de personal);
  18. Capacidad de negociación;
  19. Actitud positiva;
  20. Capacidad para relacionarse de manera interpersonal.

Éxito en tu futuro profesional!!!!

Empleo eficiente del tiempo en internet

Es común que en la actualidad se dedique buena parte del día “sorfeando” en internet; ya sea por que lo usamos para buscar términos que no conocemos y deseamos saber más, porque queremos escuchar música, porque queremos estar enterados de los últimos acontecimientos nacionales o internacionales, porque estamos pendientes de lo que comparten amigos y familiares que va desde su estado de ánimo hasta lo que sus mascotas hacen para llamar la atención de sus amos.

Pero ¿Cuánto de ese tiempo es realmente efectivo para encontrar lo que se busca? o ¿Realmente cumple su fin recreativo? Confieso que a mi me ha sucedido, que sin sospecharlo, empleo varias horas al día en internet sin que logre el objetivo inicial. Y es que en ocasiones se invierten muchas horas en internet intentando realizar una investigación ya sea para alguna tarea escolar o para alguna encomienda laboral que sin lugar a dudas te es de gran ayuda, pero al final del día te quedas con la sensación de que es un mucha información y que solo lograste descubrir la punta del aisberg, tal como decía Sócrates “Yo solo sé que no se nada”. También te llega a suceder que te sientas perdido en un mar de información y que dicho sea de paso no toda es 100% confiable.  Es aquí donde dices AYUDA!!! ¿Qué hago?

A continuación unas recomendaciones para el uso eficiente del tiempo en internet

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  1. Prioriza. Primero que nada ubica prioridades, es fácil distraerse y comenzar por ver el facebook o el twiter; por lo que es necesario que realices primero la tarea que te has propuesto y al final revises lo último publicado en estos sitios. Ahora que si tu objetivo es ver en redes sociales lo último que se ha publicado, entonces también prioriza. No se trata de romper con la vida social; si por ejemplo el fin de estar en internet es consultar tus redes sociales entonces dedicale solo 20 minutos y estarás al día sin perderte y tus contactos sabrán a qué hora te conectas y sabrán incluso en qué momento coincidir contigo para contactarte a través del chat, además das una imagen de alguien que es selectivo con lo que lee, porque cuando sabes que dispones de poco tiempo solo te dedicas eficazmente a lo que te interesa.
  2. Acota el tiempo. Si cuentas con poco tiempo para realizar alguna búsqueda en internet coloca una alarma en tu movil o en tu pc, tablet, etc. Para que te recuerde que solo dispones de poco tiempo; por ejemplo si estas a 1 hora de entrar a una reunión de trabajo y deseas conocer datos públicos de la empresa con las que vas a negociar, es importante que te centres en detalles importantes como si cotiza en bolsa y si es así, puedes encontrar datos relevantes; en ese escenario puedes colocar una alarma transcurridos 20 minutos y dedicarte a hacer una ficha con esa información, después puedes invertir en esa tarea 10 minutos, los 30 minutos restantes puedes preparar una estrategia de cómo destacar las cualidades que la empresa tiene y cómo la propuesta que les hagas se puede traducir ya sea en un mayor posicionamiento en el mercado, en un incremento en sus ventas, reducción de costos,etc. Lo anterior apoyado en las cifras o las áreas de oportunidad que detectaste en base a tu breve análisis.SEMC 3MP DSC
  3. Valida la fuente. Es fundamental que verifiques qué fuentes consultas, te sugiero que bases tu búsqueda en fuentes institucionales o fuentes oficiales como por ejemplo: las gubernamentales, las de organismos internacionales, las de instituciones universitarias, etc. Evita apoyarte en comentarios u opiniones, ya que restan credibilidad a tu investigación a no ser que sea de algún representante institucional en cuyo caso deberás citar sus palabras y el medio en el que lo declaró.
  4. Enfoca el tipo de documentos. Exite grandes volúmenes de información que todos los días se da a conocer por distintos medios pero debes privilegiar la contenida en las estadísticas, en documentales, dibulgación científica, etc. a la que puedas hacer referencia y deberás guardar una copia fisica o electrónica para que puedas referirte a ella o sirva de apoyo a tu investigación aún y cuando la página de internet la excluya por situaciones de espacio o para rescatar algún otro dato que requieras adicionar a tu investigación.SEMC 3MP DSC
  5. ¿Hasta dónde llegarás? Pregúntate ¿Qué tan a fondo necesitas realizar tu investigación? Esto va de la mano con los objetivos a cumplir de tu investigación. De ello dependerá en gran medida el tiempo que le dediques. Por ejemplo no se dedicará el mismo tiempo a una tarea escolar que a la investigación de algún término de un nuevo sistema que se implementará en la empresa para la cual laboras.
  6. Se selectivo. Es importante que no dediques demasiado tiempo a leer largos documentos que finalmente tienen una baja o ninguna sustancial contribución a tu investigación, una estrategia a emplear es por ejemplo leer el abstract o resúmenes que generalemente se incluyen al inicio de cada documento o dar una breve ojeada en el índice, también puede ser útil para estos efectos leer primero las conclusiones para valorar si se puede hacer uso del cómo se llega a esa conclusión. Con ello deberás verificar si aplica a tu caso de investigación o te sirve para efectos comparativos, ya sea al comparar distintas empresas en una misma industria, o entre países con características similares, etc.SEMC 3MP DSC
  7. Contextualiza. ¿Cuentas con un marco de referencia de tu investigación? o solo estas encontrando retazos de tela que al final buscas en donde embonan mejor para que eso suene inteligente pero que no arroja ninguna luz a la investigación. Por ejemplo parte del marco de referencia puede ser el tiempo en que comparas datos, los cuales pueden tener efectos estacionales es decir que su comportamiento obedece al momento en que lo analizas, si comparas las ventas de una empresa y observas que tienen un significativo incremento pero siempre es igual en esa época del año entonces se habla de que es un efecto estacional y por ende no es un efecto de una campaña publicitaria directamente.

Si empleas estas medidas en el tiempo que dedicas al uso de internet, sin lugar a dudas encontrarás una dirección por la cual transitar sin perderte. Compártenos más recomendaciones que te funcionen, nos dará gusto aplicarlas!!!!