¿Qué debo saber de posicionamiento? Si no soy mercadólogo ni publicista ni poseo una marca

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Seguramente has escuchado la palabra posicionamiento; pero sabes ¿Qué es? Y ¿cómo puede serte útil? Pues bien aquí te lo decimos.

De manera breve se puede decir que el posicionamiento es la ubicación de un bien o servicio en la mente del cliente o potencial cliente. Se refiere al lugar que ocupa en la percepción general una marca a través de sus productos.

Pero si no se es un mercadólogo, publicista, ni se es dueño de una marca ¿para qué puede ser útil saber de posicionamiento? La utilidad radica en el hecho de que eres el dueño de tu propio servicio, así es! Tu ofreces tu conocimiento y experiencia al servicio de una empresa o de un particular a fin de percibir un salario o comisión. Sin importar si eres profesionista que trabaja por su cuenta, un vendedor, dominas un oficio, etc. Porque esto también puedes aplicarlo en tu trabajo.

Ahora bien, si las grandes marcas usan estrategias para que sus clientes mantengan presente en su memoria sus productos ¿Por qué no hacer que tus clientes, directores de la empresa para la que trabajas o bien el reclutador de la empresa a la que aspiras trabajar; tenga en mente quién eres y cómo puede serle útil tu servicio?

Esa es justamente la clave de estar en el lugar adecuado en el momento adecuado y es que eso se puede traducir en una oportunidad para ti.

Una estrategia, que incluso las empresas emplean por su alta efectividad; es la recomendación de boca en boca; es decir que a través de la calidad se logre que un cliente recomiende un servicio y poco a poco esto se difunda al punto en el que se cuente con una cartera de clientes o en su caso tu jefe hable muy bien de tu trabajo frente a su jefe o a otros jefes y ello te permita encontrarte dentro de la cartera de reemplazo para una buena oportunidad de ascenso.

Pero ¿Cómo hacerlo? Es muy importante que tal como las marcas nos están recordando su nombre, las mejoras en sus productos, tú también puedes hacerte presente por tus recientes actualizaciones, diplomados, la experiencia que has adquirido, la forma en que te desempeñas, etc. Solo basta comentar sobre ello de manera sutil y casual, tal vez relacionándolo con algún tema que debes abordar en tu propia actividad laboral. Pero cuidado con la forma en cómo lo difundes y el mensajero por medio del cual lo difundes; ya que es una actividad arriesgada y audaz pero debes actuar de manera estratégica. Por ejemplo si tu trabajo es de oficina, no cometas el error de comentarle a la persona más comunicativa, menos discreta y con falta de tacto; por que la información que difunda puede no ser la deseada, ya que el mensaje puede llegar distorsionado, ya que tu quieras que sepan que estas estudiando un MBA para buscar una promoción o estar mejor preparad@ para alguna oportunidad y el mensajero comente que tu ya no estas interesado en la empresa y por eso estas cursando un MBA y que quizá estés planeando irte a otra empresa pronto…. entonces la imagen que se persiba es que estas aprovechando la zona de confort que te brinda el empleo actual por lo que tu nivel de compromiso es mínimo.

Tampoco te resultará fructífero que hables a tu cliente de todo lo que sabes porque suena petulante y puede tener un efecto contrario al deseado.

En conclusión; es importante posicionar tu servicio y hay que evaluar el mensaje y el mensajero para que la percepción sea la correcta y el mensaje llegue a las orejas correctas. Es decir se debe de afinar los detalles de la estrategia para competir con otros candidatos, tal como lo hacen las organizaciones en el mercado para enfrentar a su competencia.

Así que le mensaje debe ser breve y comunicar asertivamente, luego seleccionar al mensajero y también debes evaluar el momento ideal para difundir tu mensaje. Por ejemplo si sabes que pronto abrirán una nueva área o que una persona esta a punto de dejar el puesto al que tu aspiras es muy oportuno hacerle llegar al director ejecutivo la invitación (anticipada) de tu graduación de la Maestría. Otro ejemplo podría ser que si eres Dentista con una especialidad en Ortodoncia, entonces sería prudente que coloques una copia de tu Diploma en la sala de espera. Tal vez si eres consultor certificado puedes colocarlo en tu página web, en el facebook, en likedin, etc.

Mucha suerte y no olvides que la calidad en tu trabajo, será infaliblemente una excelente carta de presentación.