¿Empujas o arrastras?

Cuando un equipo de trabajo camina con la dirección de un líder, habitualmente se logra el objetivo propuesto; sin embargo esto no es lo más común en una organización. ¿Por qué? Porque en muchas ocasiones no existe una relación directa entre lo que el líder espera y lo que el personal percibe que se espera de él.

Si eres un líder que esta arrastrando a su equipo para que efectué las actividades con la calidad que se requiere; entonces tienes un grave problema, lo que te esta generando un fuerte desgaste, que lejos de sumar te esta restando energía y creatividad necesarias para hacer crecer a la organización y como resultado te esta impidiendo ascender al siguiente nivel como líder.

lider que arrastra y empuja el mundo

Pero ¿Cómo detectarlo? Para descubrirlo contesta el siguiente test:

  1. ¿Tu equipo requiere de supervisión?
  2. Si la respuesta es si a la pregunta anterior entonces contesta la siguiente interrogante: ¿Generalmente encuentras errores que afectan gravemente la operación del negocio?
  3. ¿Por lo menos la mitad de tu tiempo laboral lo empleas en la supervisión?
  4. ¿Debes emplear llamadas de atención casi a diario para que su actitud de servicio sea mejor frente al cliente o frente a otros miembros de la organización?
  5. ¿Tu equipo no resuelve problemas solo ejecuta tareas?

Si las respuestas a estas interrogantes han sido afirmativas ¿Qué se puede hacer? Lo primero es analizar tu liderazgo, porque tal vez hace falta enfatizar tu figura de autoridad frente al equipo y que ellos lo validen, recuerda que no basta con ser el jefe.

Otro elemento que tal vez esté pasando inadvertido frente a tus ojos, es quizá, que tu equipo de trabajo probablemente no tenga claro el impacto que tienen sus acciones en el negocio, por lo que es necesario que los sensibilices al respecto.

Otro factor trascendente es el hecho de que si conoces bien a tu equipo de trabajo puedes aprovechar todo su potencial, ya que de esta forma podrás organizar las actividades en función de su nivel académico, habilidades y experiencia; esto debido a que es probable que no estén realizando actividades acordes a su perfil y eso genera una grave incomodidad que se refleja en su desempeño.

lider que arrastra

Ahora bien es muy importante que verifiques de quién puedes prescindir si su actitud es negativa es persistente y contamina al resto del equipo.

Por otra parte y con el fin de resolver la otra interrogante de  ¿Qué es empujar? Será necesario que resulevas el siguiente test:

  1. ¿Los miembros de tu equipo de trabajo tienen una actitud tímida ante los retos que debe enfrentar?
  2. ¿Tu personal requiere siempre de tu aprobación para dar cualquier paso, por pequeño que éste sea?
  3. ¿Tu equipo de trabajo se ve indiferente, nervioso o poco motivado cuando solicitas propuestas creativas para resolver algún problema?
  4. ¿Descubres que una buena idea nació en tu equipo de trabajo; sin emabargo fue atribuido a otro equipo por que no supieron vender bien la idea?
  5. ¿Tu equipo de trabajo es percibido por el resto de la organización como inseguro o falto de conocimiento?

Si tus respuestas son afirmativas estas empujando y eso te genera una fuerte falta de apoyo que te resta productividad y de igual forma afecta tu desempeño, tu crecimiento y el de la propia organización.

Entonces ¿Cuál es la estrategia? En este caso es necesario que capacites a tu personal para darles las herramientas necesarias que les brinden la seguridad y el impulso que carecen sus perfiles.

Otra acción que puedes emplear es acercarte a ellos para darles la confianza necesaria; ya que tal vez tu figura de líder los intimida y les resta el deseo de emprender o proponer.

Si pese a estas acciones no observas cambios, es necesario que te apoyes en ellos solo para actividades operativas y asumir las acciones que tengan que ver con procesos creativos, toma de decisiones, resolución de problemas, etc. Lo anterior con el fin de evitar el desgaste que te implica empujar.

Ahora bien si lo anterior no te resulta funcional entonces es necesario prescindir de algunos miembros de tu equipo de trabajo y solicitar al área de recursos humanos que te asigne un equipo cuya actitud y desempeño sea acorde a las necesidades del negocio. No temas tomar las medidas necesarias; recuerda que tu debes entregar resultados, o mejor aún, los resultados que dependen de ti afectan la empresa que has emprendido.

equipo de trabajo y rompecabezas

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¿Cómo resolvería un líder los conflictos al interior de su equipo de trabajo? Descúbrelo

Existen un sin fin de situaciones que se presentan entre el líder de una organización y su equipo, pero a continuación mencionaré los casos más comunes y como pueden ser resueltos de manera efectiva. Lo cual, sin duda te serán de utilidad cuando te encuentres en una situación similar.

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  • Un líder es cauteloso, ya que su palabra tiene un gran valor para él y para los que trabajan con él, porque que lo que dice lo cumple. Un líder no se presta a rumores, es por ello que ante cambios en el interior de la empresa, lo maneja reuniendo a su equipo y en persona les comunicaría lo siguiente:

Acabo de hablar con la junta directiva y les diré de primera mano los últimos acontecimientos en el mercado y las decisiones que la empresa ha tomado al respecto, esto a fin de evitar rumores infundados.

  • Un verdadero líder es el que asume los errores de su personal como parte de todo el equipo y lo respalda por lo que el compromiso de sus subalternos es mucho mayor; ya que les hace ver el peso de su responsabilidad para con todo el equipo, así lo abordaría:

No te equivocaste, nos equivocamos. Todo el equipo te apoyara para salir adelante de esta situación, pero ten en cuenta que esto le implicará a todos más horas de trabajo.

  • Un líder se interesa por su equipo, por lo que en caso de que algunos de sus integrantes presente un problema con su productividad, puede reslverlo hablando de manera clara y directa, pero sobre todo en tono personal de la siguiente manera:

He notado que has bajado tu nivel de rendimiento laboral, ¿Tienes algún problema personal? ¿Es necesario que te tomes un día para solucionarlo? Si es así házmelo saber porque te necesito concentrad@.

  • Si existen roces entre 2 personas dentro de su equipo de trabajo llamaría a cada uno por separado y les preguntaría de manera clara y directa sin prestarse a mencionar que lo escucho de alguien más para evitar ruido en el tema y les diría

Percibo que existe algún conflicto entre tú y …. ¿estoy en lo correcto? Si es así ¿Quieres compartirme tu sentir al respecto?

Una vez que se entera de la situación los reúne para ser el moderador y al mismo tiempo abrir el canal de comunicación pero controlando en todo momento el cause de la conversación, de la siguiente forma:

Los he reunido para aclarar un mal entendido entre ustedes. En primer lugar tú mencionas que él o ella dijo … o su actitud hacia tu persona fue de ….. mientras que ….. considera que tienes una mala voluntad porque ….. ¿Es correcto?

Tengan presente que para mi es importante que se trabaje con cordialidad y con la mejor disposición por lo que me gustaría saber qué propone cada uno para que se restablezca la cordialidad y ¿A qué se compromete cada uno al respecto?

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Si tienes algunos comentarios al respecto son bien recibidos como siempre, te deseo éxito y te agradezco la confianza que nos brindas al leer estas líneas y tomar a estrategiaz.wordpress.com como tu punto de encuentro con el liderazgo.

¿Tu jefe es líder o tirano?

lider o tirano

¿Cómo categorizarías a tu jefe? A continuación un Test para descubrirlo.

  1. Te toma en cuenta al tomar decisiones
  2. Si respuesta a la anterior pregunta es si, ¿Prefieres que no lo haga porque en caso de que algo no salga como lo esperado entonces cargarás con toda la responsabilidad?
  3. ¿Impone las directrices a seguir en cualquier aspecto aún y cuando le adviertas las implicaciones negativas de esas acciones?
  4. ¿Consideras que trasgrede o se extralimita en sus comentarios despectivos hacia otros jefes u otros subalternos?
  5. Te sientes respaldado en caso de que cometas algún error porque siempre asume la responsabilidad como capitan del equipo frente al resto de la empresa?
  6. Si mañana te cambiaran de area y necesitaras un consejo acudirías a él para solicitárselo?
  7. Sientes miedo cuando convoca a junta porque de seguro es para llamarles la atención en público?
  8. Su actuar te da la impresión de que no le gusta trabajar en equipo porque nadie es lo suficientemente capaz como para llevar a cabo una actividad a la altura de lo que pide?
  9. En los festejos de la empresa el te hace sentir que es desleal que te apartes de su compañía para conversar con alguien más
  10. Cuando hablas con el siempre sientes que aprendes algo nuevo?
  11. Cuando esta ofuscado no permite que le des explicaciones?
  12. Te preocupan sus desiciones viscerales por que sientes que con ello compromete el futuro de todo el equipo?
  13. Ostenta los resultados del equipo como si solo fueran suyos?
  14. Se pesibe a sí mismo como un genio y ello le da derecho a ejercer su autoridad sin límites?
  15. Sientes admiración por la forma en que se conduce frente a una audiencia, por su desempeño, por su forma de negociar, por la forma en que dirije al equipo, como logra contagiar el entusiasmo de algún proyecto, etc.?