¿Cómo resolvería un líder los conflictos al interior de su equipo de trabajo? Descúbrelo

Existen un sin fin de situaciones que se presentan entre el líder de una organización y su equipo, pero a continuación mencionaré los casos más comunes y como pueden ser resueltos de manera efectiva. Lo cual, sin duda te serán de utilidad cuando te encuentres en una situación similar.

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  • Un líder es cauteloso, ya que su palabra tiene un gran valor para él y para los que trabajan con él, porque que lo que dice lo cumple. Un líder no se presta a rumores, es por ello que ante cambios en el interior de la empresa, lo maneja reuniendo a su equipo y en persona les comunicaría lo siguiente:

Acabo de hablar con la junta directiva y les diré de primera mano los últimos acontecimientos en el mercado y las decisiones que la empresa ha tomado al respecto, esto a fin de evitar rumores infundados.

  • Un verdadero líder es el que asume los errores de su personal como parte de todo el equipo y lo respalda por lo que el compromiso de sus subalternos es mucho mayor; ya que les hace ver el peso de su responsabilidad para con todo el equipo, así lo abordaría:

No te equivocaste, nos equivocamos. Todo el equipo te apoyara para salir adelante de esta situación, pero ten en cuenta que esto le implicará a todos más horas de trabajo.

  • Un líder se interesa por su equipo, por lo que en caso de que algunos de sus integrantes presente un problema con su productividad, puede reslverlo hablando de manera clara y directa, pero sobre todo en tono personal de la siguiente manera:

He notado que has bajado tu nivel de rendimiento laboral, ¿Tienes algún problema personal? ¿Es necesario que te tomes un día para solucionarlo? Si es así házmelo saber porque te necesito concentrad@.

  • Si existen roces entre 2 personas dentro de su equipo de trabajo llamaría a cada uno por separado y les preguntaría de manera clara y directa sin prestarse a mencionar que lo escucho de alguien más para evitar ruido en el tema y les diría

Percibo que existe algún conflicto entre tú y …. ¿estoy en lo correcto? Si es así ¿Quieres compartirme tu sentir al respecto?

Una vez que se entera de la situación los reúne para ser el moderador y al mismo tiempo abrir el canal de comunicación pero controlando en todo momento el cause de la conversación, de la siguiente forma:

Los he reunido para aclarar un mal entendido entre ustedes. En primer lugar tú mencionas que él o ella dijo … o su actitud hacia tu persona fue de ….. mientras que ….. considera que tienes una mala voluntad porque ….. ¿Es correcto?

Tengan presente que para mi es importante que se trabaje con cordialidad y con la mejor disposición por lo que me gustaría saber qué propone cada uno para que se restablezca la cordialidad y ¿A qué se compromete cada uno al respecto?

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Si tienes algunos comentarios al respecto son bien recibidos como siempre, te deseo éxito y te agradezco la confianza que nos brindas al leer estas líneas y tomar a estrategiaz.wordpress.com como tu punto de encuentro con el liderazgo.

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Como manejar el enojo en el trabajo

A todos nos ha ocurrido alguna vez que nos sintamos estrés, frustración e incluso impotencia que conducen irremediablemente al enojo.

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El enojo tiene múltiples aristas, dependiendo de quién lo experimenta; si es un compañero de trabajo y ese sentimiento se hace evidente se convierte en una situación muy incómoda para los que estan a su alrededor, pero y cuando esto te ocurre a ti? Y si transciende?…. a veces es insostenoble!!!

Esto además de ser molesto te cierra puertas porque te has preguntado ¿Cómo te persibirá el resto del equipo? Y por los dueños de la empresa o por los directores de la misma ¿Cómo alguien que no sabe cómo manejarlo y por ende no es apto para trabajar bajo presión?. Esto sin duda te resta puntos al momento de considerarte para algún puesto de mayor responsabilidad; por lo que es nocivo para tu desempeño laboral, para tu entorno familiar e incluso para tu salud física.

Lo ideal es nunca enojarse, pero esto es poco menos que imposible, porque siempre existen situaciones que te pueden poner al límite tu paciencia; ya sea porque tu jefe opina diferente que tu, porque alguien hizo un comentario absolutamente fuera de lugar, porque extienden las horas de trabajo no previstas, porque consideras que es injusto que a otra persona menos capacitada que a tu se le otorgue un mejor proyecto, en fin.

Entonces viene la pregunta clave ¿Cómo manejarlo?

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  1. Time of.- Tomarte un tiempo para pensar con calma sobre la situación que se te esta presentando.
  2. Ejercicios de respiración.- Ten en cuenta que el cerébro es más eficiente cuando esta bien oxigenado, así que respira profundo 3 veces.
  3. Detecta el origen del enojo.- En muchas ocasiones en medio de algún problema nos ofuscamos y no sabemos cuál es la raíz del enojo, es por ello que te recomiendo que primero detectes la razón de tu enojo, pues puede darse el caso en el que no sea el trabajo en sí lo que te causa irritabilidad, tal vez sea el trabajar con una persona en particular con la que dificilmente puedes llegar a algún acuerdo o los estilos de trabajo chocan continuamente, si es así es importante buscar un cambio urgente. También puede darse el caso de que tu frustración se debe a que no te sientes valorad@, en tal caso házlo saber, es probable que no se este privilegiando ese elemento en tu historial laboral.
  4. Escribir sobre tus sentimientos.- Eso te ayudará a ver con perspectiva la situación y te arrojará luces sobre los posibles caminos que puedes elejir.
  5. No tomar las cosas en tono personal.- En muchas ocasiones somos piezas estratégicas que alguna persona mueve buscando una reacción para lograr ciertos fines y no necesariamente la acción va dedicada a tu persona; sino a tu puesto o al de tu jefe, al departamento que representas, etc. Entonces vale la pena que lo reflexiones un momento antes de estallar.
  6. Pide opinión.- Es importante que le comentes a alguien de tu confianza, que no labore en la misma empresa que tu, para que te dé su punto de vista, desde un enfoque distinto al tuyo y de esta manera sea más objetivo en relación a la situación que estes viviendo, pero procura ser muy honesto para que la opinión te aporte realmente algo.
  7. Practica una actividad que te apasione.- Puede ser un deporte o pasatiempo o alguna actividad espiritualmente enriquecedora para ti y que te permita evitar por unas horas a la semana el estrés del trabajo; lo cual te focalizará en otro tema para que no te bloques al momento de resolver la situación que te enoja en el trabajo. Asimismo te permitará recordar tus prioridades y quién eres realmente para evitar reaccionar ante provocaciones mal intencionadas.
  8. Analiza la incidencia.- Puede ser el caso de que estas situaciones que te ponen al límite de tu paciencia sea algo recurrente en distintas áreas de tu vida o que sea recurrente en otras empresas en las que hubieses trabajado, de ser el caso tal vez sería recomendable que buscaras un asesor; para que te oriente al respecto.

Esperado que éstas tácticas te sean de utilidad te deseo mucho éxito en tu crecimiento personal y profesional.

¿Tu jefe es líder o tirano?

lider o tirano

¿Cómo categorizarías a tu jefe? A continuación un Test para descubrirlo.

  1. Te toma en cuenta al tomar decisiones
  2. Si respuesta a la anterior pregunta es si, ¿Prefieres que no lo haga porque en caso de que algo no salga como lo esperado entonces cargarás con toda la responsabilidad?
  3. ¿Impone las directrices a seguir en cualquier aspecto aún y cuando le adviertas las implicaciones negativas de esas acciones?
  4. ¿Consideras que trasgrede o se extralimita en sus comentarios despectivos hacia otros jefes u otros subalternos?
  5. Te sientes respaldado en caso de que cometas algún error porque siempre asume la responsabilidad como capitan del equipo frente al resto de la empresa?
  6. Si mañana te cambiaran de area y necesitaras un consejo acudirías a él para solicitárselo?
  7. Sientes miedo cuando convoca a junta porque de seguro es para llamarles la atención en público?
  8. Su actuar te da la impresión de que no le gusta trabajar en equipo porque nadie es lo suficientemente capaz como para llevar a cabo una actividad a la altura de lo que pide?
  9. En los festejos de la empresa el te hace sentir que es desleal que te apartes de su compañía para conversar con alguien más
  10. Cuando hablas con el siempre sientes que aprendes algo nuevo?
  11. Cuando esta ofuscado no permite que le des explicaciones?
  12. Te preocupan sus desiciones viscerales por que sientes que con ello compromete el futuro de todo el equipo?
  13. Ostenta los resultados del equipo como si solo fueran suyos?
  14. Se pesibe a sí mismo como un genio y ello le da derecho a ejercer su autoridad sin límites?
  15. Sientes admiración por la forma en que se conduce frente a una audiencia, por su desempeño, por su forma de negociar, por la forma en que dirije al equipo, como logra contagiar el entusiasmo de algún proyecto, etc.?

¿Cuáles son las consecuencias exponenciales en la toma de desiciones?

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Existe en economía el término “Costo de oportunidad” el cual considera que al tomar una decisión se privilegia una y se descarta el resto alternativas. Para conocer los alcances de esas desiciones se asigna un valor a cada opción, lo cual permitirá realizar una estimación de las implicaciones de esa elección y con ello tomar la mejor decisión.

Por ejemplo si vas manejando en tu auto por una carretera y de pronto encuentras una bifurcación, por lo que tienes que decirdir entre ir a la derecha o ir a la izquierda y finalmente decides tomar la derecha, la cual, te llevara a tu ciudad-destino en menos tiempo pero a cambio tendrás que pagar una mayor cantidad de dinero por concepto de peaje entonces esa diferencia entre tiempo y dinero será el coste de oportunidad por elejir tomar el camino de la derecha en vez del de la izquierda.

Todo el tiempo estamos tomando desiciones, las cuales son; en suma de todos los consumidores, lo que trasciende en las economías de los países, asi como en el uso de los recursos neturales. Es por ello que es muy importante que los consumidores asumamos un papel responsable al respecto.

medida del mundoTu actuar es una gota que sumada a otras puede hacer una diferencia relevante en la esfera en la que te desenvuelvas, porque es justo ahora como nunca antes que tu opinión tiene un mayor valor en el mundo; ya sea porque seleccionas un “me gusta” en una red social o porque expresas tus opiniones sobre algún tema y de allí otros te secundan o por que te haces “seguidor” de alguien. Lo cual puede influír en lo que esta de moda, en lo que usas y finalmente en lo que consumes.

Por ejemplo, si eres de las personas que le apuestan a los alimentos orgánicos y te inscribes en círculos sociales, que de igual manera esten interesados en ello y a su vez lo difundes en tus redes sociales, es muy probable que algunos no se interesen pero habrá otras personas que si y ellas a su vez interesen a otras.

Con el paso del tiempo las modas cambian y lo que tradicionalmente era, en el tiempo de nuestros padres, ahora ha cambiado radicalmente. Por ejemplo, lo que antes era un producto de desecho hoy tiene un valor en el mercado como el PET o las latas de aluminio. Lo que antes era parte de un estilo hoy se esta buscando erradicar por política pública en materia de salud, como lo es el uso de cigarro; lo que antes era algo dificil de imaginar hoy es una realidad preocupante como disminuir la obesidad infantil y la diabetes, por lo que las recomendaciones de salud en los países ha cambiado e influyen en el consumo; lo cual ha sido largamente estudiado por las empresas, que han tenido que cambiar sus productos flexibilizar sus formas de vender y sus formas de competir.

Revisa estas ecuaciones:

+ Consumo de las personas = + Consumo de recursos naturales de las empresas

Pero:

– Consumo de las personas = – Consumo de recursos naturales de las empresas =  – Demanda de trabajadores = – Demanda de empleo

¿Entonces?

La respuesta no esta en consumir más, sino en consumir mejor!!!

Al ser selectivo; las empresas contratarán trabajadores  mejor calificados, que economicen el uso de recursos naturales!!!

Y en todo este contexto ¿Dónde estas tú?

Como podrás ver estos son solo algunos puntos en los que todos lo vivimos como una realidad de nuestro tiempo que no podemos pasar por alto, porque en nuestra forma de consumir esta la respuesta del futuro que vamos a vivir. Así es! En la medida que consumas “x” o “y” las empresas invierten apostando a ese tipo de productos porque es lo que les esta representando ganancias. Pero si por el contrario tu consideras que la opción idónea para ti y para tu futuro es “z” entonces estarás cambiando en alguna medida la forma en que las empresas, en general van a producir. Es allí en donde todos como consumidores asumimos el papel fundamental en una economía de mercado que se ajustará con el tiempo. Esto sin dejar de lado que ante una situación apremiante y de emergencia en términos por ejemplo de salud o de catástrofes ambientales tenga que entrar el Estado a rescatar la situación, usando para ello dinero de los impuestos que bien podrían ser invertidos en obra pública, en mejora educativa, en inversión en ciencia y tecnología, etc.

Y ¿Qué podemos hacer como consumidores?

Aquí unas recomendaciones:

Prefiere productos elaborados en tu localidad para evitar que se incentive la producción de bienes cuya transportación requiere del consumo de grandes cantidades de combustible.

Opta por productos orgánicos, para evitar motivar el crecimiento de negocios que usan fertilizantes que dañan especies, las cuales cumplen una función dentro de la cadena alimenticia.

Toma en cuenta el uso excesivo de las bolsas plásticas y opta por las que tienen un menor tiempo de degradación o evita su uso.

Si existen dos productos con características muy similares, pero la diferencia es que uno es producido por una empresa socialmente responsable, entonces opta por consumir de ésta última.

Da un mensaje a la economía con tu consumo!!!!

La clave del éxito en lo negocios

SEMC 3MP DSCEs muy común escuchar de los líderes del mundo de los negocios revelar como la clave del éxito:

LA PASIÓN!!

Sii!! y con esa poderosa arma bajo el brazo, te sientes dueño del mundo porque estás plenamente convencido de que tú tienes en tus manos la idea más genial que nunca se hubiese concebido….. Porque no tienes dudas con respecto a la pasión que sientes. Todo va muy bien hasta ahora y te sientes como si navegaras sobre la punta del Titanic con los brazos en forma de alas casi a punto de despegar, para este momento te dicen que además de pasión debes acompañarlo con perseverancia, y listo!!! es todo.

Entonces ya cuentas con todo para lograr lo que te propongas!!! No es posible!!! Será tan simple??? Bien pues aquí vamos.

En este punto del emprendimiento es una practica regular que te desves pensando en todos esos pequeños detalles de tu negocio con todo el entusiasmo y piensas que debes invertirle todo el tiempo que te sea posible porque eso te dará el éxito; entonces a  trabajar, trabajar y más trabajar en tu proyecto pero….. Qué sucede??? No has obtenido los resultados espectaculares que esperabas. Y yo me pregunto si pasión y perseverancia es la clave del éxito en los negocios como una verdad absoluta no debiera existir ningún profesionista sin empleo porque finalmente estudiaron para trabajar en su pasión. ¿cierto?

¿Y esto ocurre en todos los ámbitos?

Hablemos de las economías de distintos países, ¿Se cumple la profesía?

De acuerdo a un estudio realizado por la revista Forbes, cuya fuente son estadísticas elaboradas por la OCDE, el país que labora más horas a la semana es Turquía y el segundo es México seguido de Corea del Sur y Japón; publicado el 23 de febrero de 2015 por diario26.

Pero ¿el país que más trabaja es el que mas gana?

De acuerdo con el banco mundial en 2013 Turquía presentó un nivel de ingreso bruto per cápita por paridad de poder adquisitivo de 18.800 dólares, mientras que en México fue de 16.110 y para Japón de 37.790 dólares.

Conclusión si dedicas mucho tiempo al trabajo no necesariamente se traduce en un mejor nivel de ingreso.

Si tu despiertas cada mañana con la firme idea de que lograrás que tu proyecto sea un rotundo éxito; porque estas convencido hasta los huesos de que asé será. ¿sucede?

Bueno y si pensáramos por un momento que esas claves por si solas no son suficientes. ¿Decepcionad@? No es mi intensión desmotivar tu emprendimiento con estas líneas, por el contrario creo firmemente que la pasión y la perseverancia son dos elementos fundamentales pero en la medida que se estés preparado para las tormentas que enfrentarás harás la gran diferencia entre el éxito y el fracaso. Ten en mente que en países como México el 80% de las Pequeñas y Medianas empresas no sobrevive más de 2 años después de su creación.

Entonces ¿Cómo me preparo? Comienza por examinar si conoces la respuesta a las siguientes preguntas:

  • ¿Estas resolviendo algún problema con la materialización de tu proyecto? ¿Sabes si alguien esta enfrentando alguna dificultad que nadie ha resuelto? ¿Sabes cuántas personas estan pasando por esa dificultad o solo te ocurre a ti y por eso crees que es absolutamente brillante y muy necesario? Si tu respuesta no es precisa realiza un estudio de mercado o contrata a una empresa que lo haga.
  • ¿Cuentas con la habilidad para negociar? ¿Has persuadido a alguien alguna vez para convencer sobre alguna de tus ideas? si tu respuesta es no apóyate en alguien con esas cualidades para que pueda ser la voz de tu empresa.
  • ¿Has investigado si ya existe un negocio como el que quieres implementar en tu región, en tu país o algún otro país? Si es asi ¿Son muchas las empresas en ese tema?¿Sabes si ha tenido éxito? Si es así investiga cómo resuelto temas como el marketing, la logística, etc. No tienes porque vivir en el desierto de tus ideas, las experiencias de otros emprendedores te pueden ser muy útiles e incluso puedes realizar alianzas estratégicas con ellos en otra región o país como por ejemplo hacer un solo pedido a un mismo proveedor mejorando el precio por el volumen.
  • Si es un proyecto que no esta innovando algo ¿Qué lo hace preferible del resto? ¿Por qué razón lo preferirías si fueras el cliente del propio producto o servicio?
  • ¿Has contemplado el uso de redes sociales, sistemas de gestión de software, tu teléfono celular, para mejorar tu idea de negocio bajando costos? Si no conoces del uso tecnológico para ello busca una asesoría o bien capacitación en el tema o acude a los establecimientos especializados en tecnología en los que te darán a conocer las bondades de cada equipo.

Hay un sin fin de recomendaciones, estas son solo algunas.

El estar preparado para las oportunidades y saber combinarlo con tu pasión te acercará al éxito, sin garantías!! No te sorprendas; es mejor enfrentarlo ahora que con perdidas mañana.

¿Quieres compartir tu experiencia? En ese caso bienvenida

Fuentes:

http://www.diario26.com/los-paises-del-mundo-donde-mas-se-trabaja-204010.html

http://datos.bancomundial.org/indicador/NY.GNP.PCAP.PP.CD/countries/A5?display=defaultSEMC 3MP DSC